In mijn vak ben ik dagelijks bezig met structuur en cultuur. Mijn vak is procesmanagement. Ik ondersteun organisaties in het verbeteren van hun bedrijfsvoering door met processen te werken.
In dit werk ontmoeten structuur en cultuur elkaar. Dat is niet zo uniek, dat gebeurt bij meerdere vakgebieden. Wellicht zelfs overal en altijd. Wanneer men met processen bezig is, is de ontmoeting nogal vaak aan de oppervlakte en blijft nog wel eens hangen bij het veranderen van structuur.
Structuur gaat over de dingen, de applicaties, de apparaten, de systemen die mensen verzonnen hebben om hun werk werkbaar te maken of te houden.
Cultuur gaat over het samenwerken, over gedrag en over overtuigingen.
In 2009 heb ik een lezig van Daniel Ofman bijgewoond, die voor deze ontmoeting een handig hulpmiddel bedacht heeft:
Waar ik spreek over een ontmoeting van structuur en cultuur, onderkent Ofman 3 werelden die elkaar constant ontmoeten.
De IK wereld: dat is de wereld van gedrag, houding. De eigen kijk op de wereld.
De Wij wereld: dat is de wereld van samenwerken. Daar ontmoeten we elkaar. Hier gaat het over de interactie. Deze wereld is belangrijk, omdat mensen in een groep samen een bepaalde taak hebben. De manier waarop we dat doen, maakt of dat succesvol gaat zijn of niet.
De HET wereld: dat is de wereld van apparaten, systemen, werkwijzen. Deze wereld is belangrijk, omdat hier de structuur ligt.
Het leuke van dit model vind ik dat Daniel Ofman constateert dat de energie om te veranderen niet in één wereld zit. De energie om te veranderen zit in het stuk waarin de drie werelden elkaar overlappen.
Veranderaars opgelet: alleen coaching is onvoldoende om verandering te bewerkstelligen. Alleen teamcoaching of teambuilding ook niet. Een nieuw systeem implementeren gaat ook niet werken!
Wat werkelijk verschil uitmaakt, is de balans vinden tussen deze 3 werelden!
Aandacht voor de IK, goede vormen voor samenwerking vinden, de juiste systemen om dit alles te ondersteunen en werkbaar te maken. Tezamen heeft men de middelen in handen om verandering duurzaam mogelijk te maken.
IK–WIJ–HET!
Geef een antwoord